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陷阱1.一些规模不大甚至没有任何技术资质的“野鸡公司”,经常靠天花乱坠的吹嘘和承诺打动对方,事主一旦贪便宜上当,很容易给以后留下隐患。为保证质量,应选择有资质且信誉良好的正规公司,执照“主营”和“附营”项目中,必须有“装饰”、“装修”这类的经营项目。除此之外,装饰公司有无正规的办公场所、是否能出具正规的票据等,也都是市民选择时的参考。
陷阱2.一些事主虽然与装修公司签订了合同,但是对于装修材料、施工程序及服务项目约定不具体,给对方偷工减料留下空间。选择国家统一制定的合同文本,则有助于防范风险。对施工中涉及增减项的,一定要以附件的形式写进合同。
陷阱3.许多装修公司为牟利与材料供应商达成默契,然后带着事主逛市场有意地推荐一下该产品。为此,消费者要慎重对待装修公司选购的材料,最好提前了解一下各种材料的行情,如果通过装修公司购买,则应标明品名、规格、质量等级、数量等。
陷阱4.装修工程完成后,事主一般都会面临竣工验收的问题。有的消费者往往是简单看看表面状况,就结清了工程余款。验收时一定要注意装修质量,特别是隐蔽工程(水、电)和室内环境质量,最好委托具有资质的第三方检测(室内环境检测必须由具备资质的机构检测才有效)。
陷阱5.验收后出现质量问题,装修公司要么一去不复返,要么对承诺的售后服务不兑现,出现质量问题不予维修,或在保修过程中以各种理由推脱。因此,消费者要签订保修条款并明确保修范围。
最后,胡律师提醒消费者,一定要保留证据,以备出现问题交涉时使用,这些要保留的证据包括合同、双方变更的书面文件及付款凭证等。与此同时,还要保护好现场,如装修后的破损状况等,可以采用公证或证据保全的方法保留证据。消费者向家装公司主张权利的同时,也可向消费者协会或有关行政管理部门反映,请他们协助解决。合同中有仲裁条款的,可提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
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