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衣食住行,向来是人们消费的“四大件”。其中尤以“住”的支出最大,一套房甚至需要消耗掉整个家庭的财力,因此也最受人们的关注。对于消费者而言,给新房装修,动辄花费几万到几十万元。房子住得舒不舒服、安不安全、放不放心,和装修密不可分。
今年市两会期间,有多位市政协委员以提案形式提交建议意见,直指我市全装修住宅建设中存在的诸多问题。本期《委员观察》栏目就此聚焦,听听委员们如何支招解题。
新政落地遇阻,去年我市住宅全装修项目投诉不少
全装修就是指房屋交付前,所有功能空间的固定面装饰完毕,厨房与卫生间的基本设备全部安装完成(俗称“硬装”)。
早在2017年,我市就开始推行商品住宅全装修交付政策,新政实行后的首批楼盘于2020年起陆续竣工交付。然而由于种种原因,全装修项目并未达到预期效果,随着问题的不断暴露,消费者投诉也逐渐增加。
“政策初衷是好的,但在实施过程中却‘变味’了。”某匿名装修行业内人士认为,将装修的成本叠加在售房价格上,让本就高企的房价更令人“望而生畏”。为尽快回笼资金,有的住宅项目选择规避风险,以政府规定的“最低标准”实施住宅全装修,由此产生的二次装修,对购房者而言,成本反而比新政实施前更高了。
“有的住宅项目,样板房做得‘令人心动’,但实际交付的装修标准并没此前宣称的那么高。”该人士说,一是大批量施工的住房没有样板房做得精细别致,二是存在部分房开以此赚取差价利润的嫌疑。甚至有时全装修反而成为掩盖房屋本身质量问题的“帮凶”。在他看来,刚需型的客户人群更易接受住宅全装修新政。对于装修个性化需求较为强烈的人群,统一标准的全装修模式则很难满足他们的需求。
邀请社会各界监督住宅工程,计划引入保险机制保障项目质量
市住建局工程质量安全监管处相关负责人表示,去年以来,他们与媒体合作,多次开展我市全装修商品住宅工程施工质量专项检查,并曝光了数起典型案例,一定程度上起到了警示作用。
“有的房开为了自身项目的宣传效果,把样板房装修得很精致。购房者在拿到实际交付的房子后,与样板房一对比,难免存在预期落差,这就导致了投诉的产生。”该负责人说,市住建局发布了《关于进一步加强全装修商品住宅开发建设管理的通知》,自2020年12月11日起施行,就装修设计、全装修住宅销售、样板房交付和售后管理等内容做出了具体规定。比如推行交付标准样板房,实行样板房“所见即所得”,对交付样板房的保留时间也有了明确规定,让购房者可以获得准确、直观、详细的全装修住宅信息,避免双方因装修内容、交付标准、品质等理解差异而引起的纠纷。
与此同时,该《通知》还要求房开企业针对市场需求,考虑部分群众经济承受能力,至少提供一个经济适用档次的方案。为保障购房者选择权,满足市场多样化需求,还要求其提供若干升级装修方案供选择,鼓励个性化装修。
记者从市住建局了解到,今年该局将组织开展住宅工程社会监督活动。通过工地开放日、市民监督团、行业协会监督等活动,邀请项目各方责任主体、购房户、人大代表、政协委员、行业专家、社会监督员、行业协会等各界人士组成监督团,力求将关口前移,让相关利益方及时提出诉求。根据督查结果,住建部门将把存在较多违法违规行为的责任主体列为重点监管对象,对其在建项目加大日常监督频次和力度;对落实不积极、成效不明显的责任主体单位,给予相应处理。
同时,市住建局计划于今年开展质量保险试点工作,即通过引入保险机制,让保险业成为房地产行业的重要监督力量,让住宅质量更有保障。
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