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柴女士反映，隔壁邻居家装修以后，厨房外的隔壁上多了一根管子，之后就经常有污水流出来，她家都不敢开窗了。
柴女士在杭州阳光城普升福邸小区二楼，她介绍，隔壁邻居是一年前买的二手房，去年三四月份开始装修。
“打孔的问题大概去年中秋节之前，我就反映给物业了，但是物业说没关系，后来导致每天都流这些东西，菜叶子、饭粒这些，夏天流出来的东西全是虫子，我都不敢开窗户”，柴女士说。
柴女士和邻居家的天井里有两根管子从墙壁里伸出来，柴女士说，这根管子里面是从她家卫生间出来的，管子是她买房时就有的，从来没有水流出来过，这根挂着水桶的管子。
柴女士说是邻居家装修以后出现的，里面是邻居家的厨房，由于经常有污水流出来，物业在这里挂了这个水桶，她已投诉就会安排保洁过来清理。
“我们整幢楼的洗碗水、洗衣服水啊全部都从这里排出来，等于说就变成排污管道了，（排污管道本来是在哪里的）在下面，往下排的，现在全部往我们天井里排了，排到雨水管道这边，（他为什么会这样做呢）我也不清楚，听人说管道有点细，具体我也不清楚”，柴女士说，邻居家已经装修好了，但一直没有入住，按说不会有生活污水，她怀疑排出来的这些水是从污水总管里出来的。
柴女士没有邻居的联系方式，记者根据房门上的号码联系上了装修公司。
装修公司工作人员回应，“这个管道肯定是没有改过的，我不能代表业主，但是我们做这个事情，你说的污水管的情况是没有的。”
装修公司的工作人员称，从他们装修的情况来看，柴女士的邻居家只是换了橱柜，刷了漆，连地板都没有换过，更没有改过管道。
柴女士带记者来到隔壁单元，说这里的户型分布跟她家那里是一样的，“他们这边是没有管道的”。
记者想通过装修公司的工作人员联系上柴女士的邻居，装修公司的工作人员告诉记者，“业主也说没有改过的”。
双方各执一词，作为小区管理方物业怎么看呢？
南都物业杭州普升福邸服务中心工作人员回应称，“工程这边我也不清楚，我也不懂工程，（那个管道我不知道你有没有去看过）没有去看过，外面什么样的我看到，但是里面什么样的我确实没看到，（外面的管道是204业主之前装修自己弄的吗）对，是他之前装修自己弄的。”
关于柴女士说的最初向物业反映邻居家打孔，物业却说没关系的事情，物业工作人员表示，这得问当事人，柴女士说是之前的保安队长，现在已经不在这边工作了。
现场一位工作人员拨打了柴女士邻居的电话，工作人员说柴女士邻居意思，“这段时间没空，要年后了”，对于记者想联系，对方不愿意沟通。
后来小区物业戚经理回复，由于小区排污总管横长太长，那位业主家里装修时，发生了返水，就私自改造了管道，接到柴女士反映后，物业进行了劝说，也给那位业主发了整改通知书，但对方没有理会。
目前，物业这边的处理方案是，把排污总管的横管角度由原来的额90度调整到45度，让污水继续从总管排放，目前正在采购材料。物业方面表示，会继续做那位业主的工作。
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