牡丹装修工培训学校

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牡丹装修工培训班文章内容：

中国消费者报报道（陈晓莹 记者李青山）一年一度的3·15国际消费者权益日来临之际，广东省佛山市市场监管局从2020年度受理处置的消费投诉举报中选出十大典型案例予以公布，提示广大消费者如遇到类似事件，该如何保护自身的合法权益。

佛山市某医药连锁有限公司大沥太平分店售卖未明码标价口罩案

2020年1月25日，佛山市某医药连锁有限公司大沥太平分店售卖的3M自吸过滤式防颗料物呼吸器随弃式面罩（口罩）和FACE MASK一次性口罩均无明码标价，其中FACE MASK一次性口罩现场无法提供其合法来源，数量为102盒，共计5100个，涉嫌为无中文标识的“三无”产品。佛山市南海区市场监管局对该公司予以立案调查。

经调查，当事人的行为涉嫌违反了《价格法》和《产品质量法》相关规定，南海区市场监管局依法对当事人进行了行政处罚。

消费提示

购买口罩时一定要提高警惕，选择正规渠道和合法的经营者购买，同时，请注意查看标签标识，保留相关凭证。消费者如发现商家存在哄抬价格、囤积居奇、虚假宣传等违法行为，请及时拨打12315/12345热线投诉。

佛山市某信息咨询有限公司侵害消费者个人信息案

2020年6月17日，佛山市市场监管局接到佛山市打击治理电信网络新型违法犯罪中心转来线索，反映本案佛山市某信息咨询有限公司在从事贷款中介服务过程中，未经消费者同意，擅自拨打消费者电话进行推销贷款服务。经核查，该公司涉嫌侵害消费者个人信息保护权，佛山市局于6月30日对当事人进行立案调查。

经查明，该公司是一家从事贷款中介服务的公司，通过互联网等渠道获取消费者的联系方式，在未经消费者同意的情况下，逐一通过公司座机直接拨打消费者的电话，推销贷款中介业务。该公司此举属于未经权利人明确同意而使用消费者个人信息的行为，侵犯了消费者个人信息依法得到保护的权利。根据《消费者权益保护法》第五十六条第一款第（九）项规定，责令该公司改正侵害消费者个人信息保护权的违法行为，并处以罚款5万元。

消费提示

消费者在遇到骚扰电话时要注意以下几点：一是日常生活中不要随意泄露个人身份证、家庭住址、电话号码等信息，也不要随意扫描不明确功能的二维码。二是对陌生的电话号码提高警惕性，无论对方提到你的任何亲人、朋友的任何事，要第一时间主动和亲人、朋友取得联系并确认事实真相。三是不要轻易相信陌生电话的推销保健品、电话号码中奖、低息贷款等信息。四是及时将接听到的骚扰电话号码通过手机的内置功能标记为骚扰电话或诈骗电话进行标识，并加入黑名单。五是可以随时拨打12345投诉举报骚扰电话。

“真假猴王”乱人眼 选购产品要看清

2020年8月17日，佛山市禅城区市场监管局接到佛山东鹏洁具股份有限公司的一份投诉函，称南庄镇上元工业园有一间商铺正在销售假冒东鹏洁具公司厂名、厂址和侵犯其注册商标专用权的产品。

接诉后，禅城区市场监管局执法人员于2020年9月2日上午前往被投诉地点进行核查，发现该店正在开业经营，执法人员现场发现该店面及仓库存放印有“东鹏洁具”商标图案水箱、蹲便器一批，经佛山东鹏洁具股份有限公司授权人现场鉴定，上述待售商品均是假冒佛山东鹏洁具股份有限公司厂名、厂址及侵犯该公司注册商标专用权的商品。

禅城区市场监管局于当天立案开始调查。经调查，佛山市禅城区市场监管局认定当事人销售上述违法商品的行为属于侵犯注册商标专用权的违法行为。办案机关依据《商标法》第六十条第二款的规定，对当事人作出相应行政处罚。

消费提示

市面上尤其知名品牌产品总是不法分子假冒侵权的对象，消费者在选购产品要注意以下几点：一、尽量选择规模大、信誉好的销售店面选购；二是交易前签订详细的交易协议，明确价格、支付方式、到货期限、售后条款等；三是当面验货后再确认付款，发现货物存在假冒、侵权等应留存证据并到辖区管理单位进行举报投诉。

佛山市某投资发展有限公司发布违法广告案

佛山市某投资发展有限公司被投诉商品房销售宣传单张及宣传展板上含有“1小时到香港”、“2021年广佛环线通车，项目往南站仅10分钟”等宣传广告内容，且宣传单张称商品房为全屋智能化装修，但实际交付的只是装修普通的公寓。经查，当事人在销售过程中，一是没有准确、清楚、明白地说明商品房装修为可选择性内容，二是以项目到达香港、南站所需时间进行广告宣传，构成违法广告。

根据《广告法》相关规定，市场监管部门对当事人没有准确、清楚说明商品服务内容的违法行为，罚款3万元，对当事人以项目到达香港、南站所需时间进行广告宣传的行为，作出责令停止发布违法广告，罚款12万元处理。合计共处罚款1.5万元。

消费提示

消费者在购买商品房时不能完全相信开发商发布的宣传广告。个别开发商为了增加销售量，可能会使用夸大性、误导性的违法违规广告诱导、欺骗消费者。消费者因广告宣传而对商品房有购买意愿的，必须到实地进行考察，仔细核实广告内容，并认真确认商品房合同条款，核实无误再决定是否购买。在验收时认真核实商品房情况是否与合同约定交楼标准一致。消费者合法权益受到侵害时，可以拨打12345热线投诉。

购房人收楼不满装修质量问题 开发商理当履约修复

A先生在佛山市购买了一新建商品房，于2018年底前往收楼。A先生对房屋装修质量不满意，向某开发商提出多处整改意见，后因开发商拖延，维修质量未能达到A先生要求，A先生超过一年无法收楼。A先生向住建部门投诉某开发商的行为损害其合法权益，认为装修工程质量存在缺陷导致其逾期无法完成收楼，并质疑房屋交付的合法性。

根据法律法规要求，商品房竣工验收合格后才可以交付使用。A先生质疑房屋交付的问题，经住建部门核查，该房屋已完成竣工验收，符合交付条件；A先生反映的房屋装修质量问题，开发商应从商品房交付之日起按合同约定履行保修责任，A先生可对存在问题要求开发商进行维修。因此，A先生提出的房屋装修质量问题，开发商须按合同约定履行保修义务。

消费提示

消费者在购买带装修的商品房时要注意以下几点：一是购房时除了看样板房装修样式外，更要了解清楚房屋装修交付标准和房屋装修管理规定等相关内容；二是收楼时区分房屋的具体质量问题，如果属于主体结构质量不合格或严重影响正常居住的，购房者可以请求解除合同并赔偿损失；如果属于普通的质量问题，开发商仅承担修复责任；三是收房时，购房者应仔细阅读《住房质量保证书》和《住宅使用说明书》，认真看清房屋质量标准、保修期、保修范围等内容，发现房屋质量问题，及时与开发商沟通，并追究其违约责任；若收房后发生纠纷，《住房质量保证书》是十分重要的证据。

被诱导申请“美容贷”，却遇退费难怎么办？

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