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和合承德网讯(记者王鑫)12月26日,市民何女士向记者反映,新房装修临近尾声,可房子却被污水浸泡,不仅损坏了屋内的木地板、墙壁和门框,还耽误了新春前入住的计划,现在一家人只能在外租房住。
当天上午,记者跟随何女士来到位于大石庙附近的新房,基础装修已经完成。进入屋内,两间卧室的木地板上都有污水浸泡过的痕迹,其中一间卧室的木地板上残留着明显的暗红色污渍印,木地板边缘有翘起、变形的痕迹。
此外,受损的还有厨房的门框,靠近地板处或变形、或开裂。何女士称,这些都是被污水浸泡后造成的,有污渍的墙壁需要重新粉刷,损坏的门框和木地板也需要更换,估计损失在3万元左右。
“阳台和厨房连接的是同一根排污管,污水是从下水口倒灌进家里的。”何女士说,事情发生在11月底,当时她来新房查看供暖情况,结果打开家门后,眼前的景象却让她大吃一惊--房内一片狼藉,地面上满是污水和杂物,还有明显的油污,并散发着阵阵臭味。
事情发生后,何女士把情况反映给了物业公司,工作人员帮她进行了清理,同时疏通了堵塞的排污管道。疏通时何女士发现,造成排污管堵塞的是餐厨垃圾。经与小区物业沟通,物业表示会联系楼上已入住的业主共同协商处理问题,但因为没有业主参与协商,导致事情一直搁置。何女士说,本打算春节前就入住,但发生了这件事,他们一家人只能继续在外租房。
记者就何女士的遭遇采访了小区物业公司,相关人员答复,物业曾多次联系楼上已入住的业主,但是没有得到相关业主的配合,协商工作迟迟无法展开。对于何女士的遭遇,物业表示她可以通过法律途径进行维权。何女士表示,希望相关的业主可以出面一同解决问题,如果事情依然无法得到解决,只能采取法律途径。
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