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家装公司在天津市可以说是多如牛毛,因此造成了市场潜在的竞争,为了能够生存,各家装公司运用种种手段来抢摊难得兴盛的家装市场,于是,相互间的价格下浮,彼此的优惠政策,不择手段的运营方式悄然而生。
一位多年从事家装行业的孙先生表示,家装行业的利润并不是很高,这种服务性的行业主要靠大量的客源,原先各家装公司为了留住前来洽谈装修的客户群,大多以装修免收设计费为诱饵吸引人们,随着家装行业的不断扩充,以及家装公司的不断涌现,价格竞争渐渐成为一种手段,你降了500元,我就敢降到1000元,这种做法最终使装修者望而却步,使人们不禁感叹家装的利润会超过想象的空间范围。
有关人士认为,家装公司要维系市场的运行,首要的是管理模式的更新以及对施工队伍的主业技能培训,此外,不断扩充属于本公司的施工队伍,也是完善家装市场正规化的关键。
日前,记者就装修市场在人们心目中是如何的,走访了一些普通人。
家装价位最重要
马先生某学院高级讲师,刚刚领了新房的钥匙,对于家庭装修,马先生认为价格最重要。
现在装修市场的价格战让人目不暇接,降价和过大的优惠意味着家装的利润空间很大,为什么不能将过多的利润空间回报给老百姓?
为了给新房装修,我找过一些家装公司,令人不解的是,价格如同“拉面”,长短都有家装公司来定,第一家公司的报价如果是2万,第二家公司就敢报出1.5万,有时真不敢相信家装的利润如此有水分。
以前也好,现在也罢,家装公司一直在讲求“诚信”,究竟什么是诚信,首先是价格的净值,买房时找熟人是为了便宜,装修时找熟人是为了质量,因为装修不用找熟人便宜,家装公司自己就把价钱降下来了。
当然,家装公司相对于“路边的装修游击队”在价格上还是较高,可找装修公司就是为了安全,真希望家装公司的报价能够真实一些。
售后服务是关键
郭女士某保险公司业务,装修后遇到了很多麻烦事,郭女士对家装市场的看法是注重售后服务。
从一开始装修,我们全家就在为以后的问题发愁,因为许多的亲戚朋友装修后都出现了问题而得不到彻底的解决。
现在,很多的家装公司都说活不好干,但很少有装修公司更多的考虑服务关,装修前我们就是上帝,装修进行时我们已经成了普通的过客,而装修结束后,我们感到变成了“讨厌的人”,一旦发现问题,没有人来过问,如果说家装行业要重新洗牌,最好先清理一下对于售后服务不重视的企业。
敢于面对讲信用
王先生某广告公司负责人,目前正在装修,对于家装市场的现状,王先生认为家装公司勇于面对问题才是最有利的宣传。
为什么大多数人不选择家装公司,而选择游击队?道理很简单,“都靠不住,当然选便宜的。”很多的消费者普遍觉得家装行业缺乏诚信,即使是家装公司也无法让自己省心省力,而游击队的价格优势是明显存在于家装公司面前的,这就是大多数消费者冒着没有售后服务的危险选择游击队的原因。在家装消费过程中,多数消费者对于家装流程中的设计、材料的选用、工艺、许多隐蔽工程等方面多是从感性的角度来判断,不少家装公司就钻其中的空子。
既然家装市场面临危机,为什么家装公司总是不敢面对现实,不敢如实的为消费者解决问题,而总是采取回避的方式,如果有家装公司将自己做过的,有些问题的工程拿出来展示给人们,这种做法就是最好的见证。
施工质量影响大
刘女士某品牌经营代理,正准备将老房子重新装修。刘女士对于家装市场的认识主要是关心施工的质量。
实际上,更多的家装公司希望市场出现“品牌”企业,如此有利于家装行业的发展,同时会将家庭装修提升一个高度。然而,家装市场的品牌战略举步维艰,其根本原因在于一些家装企业在设计上超凡脱俗,但在施工质量上难以保证。
目前大多数的家装公司并没有专职的装修队伍,而是靠“装修施工经纪人”来推荐家装施工队伍,由此产生了许多不必要的问题,一些家装公司在设计上赢得了客户的信赖,但经常会在施工质量上马失前蹄,造成很大的负面影响,这也是家装市场很难推出“品牌”公司的关键因素。
大的家装公司在设计、服务、管理等方面都有其规范程度,但施工队在施工过程中则出现了管理混乱,鱼龙混杂的现象,一套好的设计方案,很难让施工者作出最佳的效果,这也说明施工队伍专业水准的参差不齐影响着整个家装行业的提高和发展。
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