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3月15日是国际消费者权益日，为加强消费者权益保护，进一步改善消费环境，促进消费畅通，服务经济社会发展，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会确定2021年全国消协组织消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”。小伙伴们，又是一年3.15国际消费者权益日啦！过去一年你遇到过消费维权糟心事儿吗？
说多了都是泪！
消费维权知识你知道多少呢？
额...
你知道在我们买买买的时候如何避坑吗？
嘿~你要说这个我可就不困啦！！
少入坑=少烦恼
今天，小金为大家精心准备了
以下常见消费行为避坑指南
快来看看吧！
01
家庭装修消费这样避坑
近年来，温江区消费者协会
时常接到消费者反映
在家装过程中时限违约、质量问题、
效果与设计不符等消费投诉
如何避免不必要的装修纠纷
合理规避装修风险
这份避坑指南一起来关注一下
1.确认装修主体
在确定装修前，一定要首先确认装修公司的真实性、合法性，是否有营业执照、经营场所和联系方式，是否具备装修资质。
2.核实家装材料
要注意在装修材料的使用上，遵守“先检后用”的原则，对所有家装材料在使用前都要认真查验核实，以免出现差错。建议消费者在签订合同前，一定要了解所购商品的项目和单价，做到心中有数。
3.仔细签订合同
装饰公司提供的格式合同，一般对消费者延期付款有约束，但对延期交工没有约束。建议消费者要明确装修期限，明确违约金的支付方式和期限。
4.变更项目要记录
家装过程中，在变更或者减少工程项目时，双方一定要协商，做好书面记录，签字认可。在变更设计样式时，一定要保留最终双方确认的设计图，出现纠纷有据可查。
5.索要发票保留证据
消费者在家装过程中，保留好相关聊天记录、商业零售发票。
6.及时维权
如果发生家装方面的消费纠纷，可先与经营者协商，协商不成，请及时向有关政府部门反映或向人民法院起诉。
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02
微信购物消费这样避坑
当你的微信好友一夜间成了“商人”
在朋友圈各种卖衣服鞋子、零食小吃......
你是屏蔽了之还是照顾一下生意呢？
“熟人经济”虽离不开人情
但交易行为必须合规
微信购物的这些坑能避则避哦！
1.消费者应选择具有较好资信度的微商。
微商一般分为两种：一种是商家直接通过私人微信账号进行交易；另一种是通过微信认证的商家，一般在微信公众号上交易。因此，在购物之前，消费者应核实平台的真实信息，是否办理了营业执照、有无固定的经营场所，核实商家的姓名、所在地等信息。
2.不要轻易加陌生“微商”为好友。
当有陌生好友添加请求时，应确认并核实其真实身份，防止被不良商家利用，在朋友圈分享散布虚假营销信息导致权益受损。同时，交易时应选择具有良好信用的第三方支付平台支付货款，切勿直接转账给商家。确保交易资金安全。
3.消费者在微信购物时，应保持理性，要仔细查看产品的关键信息。多与产品实物或官网上的商标和外观对比，不轻信晒出购物小票和物流单图片。
4.不良商家往往以较低的价格诱骗消费者，商品质量却与商品宣传有较大出入。当网购价格大幅低于正常价格时，买到假冒、仿冒、劣质商品的可能性较大，因此消费者在购物时应保持清醒头脑，不冲动消费，不盲目跟风。
5.保留证据、及时维权。
如：购买时的聊天记录、卖家在朋友圈发布的信息及图片、支付凭证、运单。一旦发现自己的消费权益被侵害时，应及时向相关部门进行投诉。
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03
家电消费这样避坑
家庭的舒适离不开家电给力
但如果买到问题产品
不仅糟心更容易有安全隐患
这份避坑指南快看看吧！
1.尽量到证照齐全、信誉度高的商场或品牌专营店购买，选择技术成熟、售后服务网络健全的品牌产品，多对同类产品进行比较，选择适合自己的产品，切勿贪图便宜购买“三无”产品。
2.选择网购的应选择具有一定规模实力的正规商城，或者品牌指定的经销商网站。支付时尽量选择使用第三方支付平台或者货到付款的支付方式，确保支付安全。
3.要核实特价商品、赠品以及以旧换新等产品的售后服务保障情况，确保折扣产品的服务不打折，不留下后患。
4.要多了解产品知识，按照说明使用和保养产品，避免因使用、保养不当造成产品损坏。
5.索取有效的购物凭证，并妥善保管。若发现有质量问题或涉嫌假冒伪劣商品，应尽快向有关部门进行投诉或举报，维护自己的合法权益。
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04
夏季食品安全消费这样避坑
春天到了，夏天也就不远啦！
夏季天气炎热潮湿，各种细菌滋生
是食品安全问题的高发期
这些注意事项守护你舌尖上的安全
快来get吧！
1.购买熟食卤菜谨慎选择。夏季应尽量少食用熟卤食品，购买熟卤食品应选择有固定生产经营场所、卫生设施较全的生产经营单位。
2.在外就餐时，应选择有营业执照、食品经营许可证、环境整洁的餐饮单位，并索要正规发票或收据。在食用时，要谨慎选择食物，不吃来历不明的食物，不吃未烧熟煮透的菜肴。
3.购买食品时，要做到不买腐败变质及过期食品，不采摘、购买或食用不认识或来历不明的野生菌类和有毒动植物。畜禽、蛋、水产品要烧熟煮透后才可以食用。生食的蔬菜和水果在食用前要充分浸泡、洗净，以去除农药残留，最好去皮后再食用。
4.注意索要和保存购物凭证，如：支付凭证、就医证明、化验报告等相关资料。一旦发现自己的消费权益被侵害时，应及时向相关部门进行投诉。
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05
选择培训机构这样避坑
让孩子拥有一门特长
是很多家长的愿望
但现在的培训机构五花八门
如何避免维权纠纷呢
来看看下面这份指南吧！
1.查看办学资质 选择正规机构
正规的培训机构，要具备办学许可证、营业执照、教师资格证等证件。消费者要选择合法办学、口碑较好、长期从事培训工作的培训机构。
2.甄别宣传广告 合理缴纳费用
细看招生简章、相关宣传资料，谨防虚假、夸大宣传，并妥善保存以便日后维权。要抵御培训机构优惠诱惑，合理缴纳培训费，尽量不要一次性预付大笔金额，避免发生不必要的消费纠纷。
3.订立书面合同 拒绝霸王条款
认真审查合同相关条款，对模棱两可的语句，应要求教育机构给予充分释明，并落实到合同条款中，对课时时长、授课老师情况、学习地点、学费涵盖范围、是否需另行交纳其他费用等关键条款了解清楚并予以明确。消费者可能会因个人原因选择退出培训等情况，应与培训机构事先明确约定。
4.保留消费凭证，及时进行维权
消费者选择教育培训后应要求培训机构开具正规发票，并妥善保管合同、发票等消费凭证。一旦发现经营异常或遭遇合法权益侵害，协商无果的情况下，要尽快向有关行政部门投诉举报。
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当然，除了消费者们
睁大火眼金睛
我们的职能部门
也在积极为大家排雷哦！维护消费者的合法权益World Consumer Rights Day
国际消费者权益日
2020年3月份以来，区市场监管局共受理投诉举报15019件，办结14823件，办结率98.69%，满意率达94.75%；依法打击损害消费者权益问题，办理诉转案139件，在全区大型商超、楼宇建立消费维权调解站12个，使一般消费纠纷不出商场楼宇就能及时响应、快速化解；通过一系列举措，为消费者挽回经济损失232万元。
一起做题涨知识
01
全国专门受理消费者投诉举报的专用电话号码是？
12315
选我
12379
选我
02
我国《消费者权益保护法》规定，消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向哪方要求赔偿？
销售者
选我
消费者协会
选我
03
我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者（）。若消费者索要，经营者必须出具。
收费收据
选我
服务单据
选我
04
根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。这体现了消费者享有的（）权利。
自主选择
选我
公平交易
选我
05
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向（）要求赔偿。
销售者
选我
生产者
选我
小伙伴们，你都做对了吗？
你还知道哪些消费维权知识
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温江融媒体中心记者/黄艳、郑希
原标题：《@温江人，消费避坑指南来啦！》
阅读原文
(整理：五通桥家庭装修培训学校)
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