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2月19日,浙江杭州。市民方女士反映,称过年期间家里厨房排烟口一直漏水,水漫金山般让年夜饭“泡了汤”。而这已经不是第一次了,自从四年前开始,每天都会有不同程度的污水从排烟口涌出,需要反复清理才能把油渍擦干净。之前她也找过物业好多次,但对方在工作上却不是很上心,上门来的时候看没有水了,什么都没干就说好了。方女士很失望,想要讨个说法。
方女士说,她是15年前买的二手房,一共有18层他们家住二楼。刚搬过来就发现了这一情况,不过那时候并不严重,隔三差五才会出一点点。直到第四年,漏水情况越来越严重,每天到了中午晚上做饭时间,都会有污水排出。具体水量多少,得取决于楼上洗菜用了多少,最多的时候根本来不及清理,全都流到了屋子里。那么好好的排烟管为什么会变成排水管呢?
通过现场画面可以看到,虽然地面已经打扫干净,但橱柜上已经发霉了。方女士猜测,应该是楼上住户装修时,装修工为了图省事,把厨房地漏直接通到了排烟口。“正常厨房下水接到管道上需要一个90度的折角,装修工肯定违规装潢了!”不过单元楼是一梯两户型,30多户人家究竟是哪一户,她也不清楚,所以只能找物业帮忙排查。
对此物业工作人员回应,称物业所管理的范围只有墙体以外的,业主家如何装修的他们也无权干涉。而且这毕竟是方女士一个人的想法,并没有真实证据,如果贸然前往的话必将会引起业主们的不满。“也不能上去就问人家,是不是你家违规装修了?涉及到利益关系,就会产生冲突,也不太可能会有人承认!”
那么这件事物业就不管了吗?有律师表示,业主在装修时会与小区签订装修管理协议,物业公司完全可以按照相关规定,对业主家装修进行管理。所以物业的说法实际上是不作为的表现,于情于理都站不住脚。最后经过协商,物业表示会在近期组织一次排查,届时会邀请方阿姨一起,与楼上的业主们沟通。
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