南和精装修培训学校

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最近，贵阳的李女士准备装修一间屋子用作心理咨询室。为了让室内颜色看起来柔和一些，李女士买了些油漆，将金属色的窗户全部刷成了白色。可换了颜色后，她的心情反倒不柔和了。

李女士：轻轻一抠，这个漆一片一片得掉。

12月24号上午

记者在来到了李女士新装修的屋子

用手抠了抠窗户

果然如她所说

外面的一层漆被整块抠了下来

李女士：老板娘说这些漆比较环保，没什么味道刚好适合家里改色门窗家具。我问她质量怎么样，她都说很好的属于立邦的一个新品牌。

李女士说，当初想着大品牌的产品，可靠性上有保证，于是她在一家店花了650元，购买了3桶这种水性通用调和漆以及一些基础材料，并请来了工人给窗户刷漆。另外也给屋内的墙面也进行了装修，唯独只有窗户的漆出现了问题。

李女士：这个漆碰完以后，我们说可以把防护的东西撕掉了，当时撕掉拿手一抠发现这个漆就会掉。

随后李女士联系上了卖家，不过对方表示自己只是一个代理商，让李女士联系厂家来解决问题。经过与厂家核实，李女士买的确实是正品立邦漆，随后厂家的工作人员也来到了新装修的屋子。

李女士：他说要用机器把（窗户）它打磨得很粗糙。

李女士的父亲：我把这个给他说你自己来打磨，他就用这个使劲磨，磨了以后就是这个样子。我们又把漆重新刷上去，现在就是第五天还是这个样子。

李女士和家人认为，窗户经过立邦工作人员的处理，结果还是出现了漆面脱落的情况，所以问题不应该出现在喷漆的工艺上。为进一步了解情况，记者通过电话联系上了立邦厂家的贵阳区域负责人李师傅。

立邦装饰材料公司贵州区域负责人 李师傅：她反映的是事实，但是她的施工工艺不对，她要把底层打磨毛躁。

记者：我们看了有一块你来打磨过的，他们后面刷上去我们看到也很容易扣掉，那个打磨要专门的工具，这个多毛躁有标准吗？

立邦装饰材料公司贵州区域负责人 李师傅：这个怎么说呢……

记者：从你处理的情况来看，还是有相同的问题。

立邦装饰材料公司贵州区域负责人 李师傅：这个你走第三方检测吧。

李师傅表示，他们的产品都是经过相关机构检测批准生产的，质量上符合国家标准，如果李女士认为漆有问题，则需要专业的监测报告进行举证。

记者：如果你有专业的工具，我们简单点，再刷上去实验一下呢？

立邦装饰材料公司贵州区域负责人 李师傅：这个我要请示一下领导。

之后

记者也拨打了立邦漆的全国客服热线

对方表示会将事情向上级反映

之后再与记者联系

12月27号上午，记者再次和李师傅取得联系，对方表示他们又去李女士的屋里查看过，还是认定是李女士的工艺问题，所以他们无法对此负责，到目前为止，立邦的厂家也没有向记者进行回复，李女士表示她会向相关部门进行投诉，希望能得到更合理更专业的答复。

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